Кому подходит
Когда стоит обратиться
- 1С выдаёт ошибку или не запускается
- Пользователь потерял доступ или не может подключиться
- Работа заметно замедлилась, но причина неизвестна
Понятный вход
Найдём причину конкретной проблемы с 1С
Проводим безопасные проверки одного пользовательского сценария и фиксируем, что делать дальше: исправлять локально, проводить расширенный аудит или планировать проект.
Результат
Что Вы получите
- Причина либо доказанно суженный круг причин
- Перечень выполненных безопасных проверок
- Рекомендация и предварительная оценка следующего шага
Базовый состав
Что входит
- Одна конкретная проблема
- Один компьютер или пользовательский сценарий
- Одна информационная база либо один маршрут подключения
- До двух часов удалённой технической работы
- Краткое резюме результата
Границы
Что оценивается отдельно
- Крупное исправление, обновление или программирование
- Восстановление повреждённой базы
- Обследование нескольких серверов, баз и интеграций
- Работы вне согласованного рабочего окна
Порядок работы
Четыре понятных этапа
- 01Уточняем симптом и границы
- 02Согласуем безопасный доступ и проверки
- 03Проводим диагностику
- 04Фиксируем результат и следующий шаг
Стоимость
Почему цена может измениться
- Количество баз и пользователей
- Нетиповая конфигурация и доработки
- Наличие проверенного доступа и резервной копии
Следующий шаг
Запросить диагностику
При звонке коротко назовите текущую ситуацию по услуге «Экспресс-диагностика 1С». Стараемся отвечать как можно быстрее в рабочее время.
Пн–Пт, 09:00–18:00 МСК+7 987 504-20-00
Коротко назовите конфигурацию 1С, количество баз и задачу. Этого достаточно для первого разговора.
Позвонить по задаче →Если не ответили сразу, свяжемся как можно быстрее в рабочее время.